Προφίλ οργανισμού
.H Kaizen Gaming αποτελεί μία από τις μεγαλύτερες και ταχύτερα αναπτυσσόμενες GameTech εταιρείες διεθνώς. Με επίκεντρο την Τεχνολογία και τον ‘Ανθρωπο έχει ως στόχο τη συνεχή βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών της, προκειμένου να παρέχει στους πελάτες της την καλύτερη και την πιο αξιόπιστη εμπειρία διαδικτυακού παιχνιδιού.
Με αφετηρία το 2012, η εταιρεία σήμερα λειτουργεί το brand Stoiximan σε Ελλάδα και Κύπρο, ενώ έχει ισχυρή παρουσία με το brand Betano σε αγορές της Ευρώπης και της Λατινικής Αμερικής, έχοντας πρόσφατα εισέλθει στην Αφρική και τη Βόρεια Αμερική με λανσαρίσματα στη Νιγηρία και το Οντάριο. Η εταιρεία απασχολεί περισσότερα από 2.700 άτομα σε όλο τον κόσμο.
Η Kaizen Gaming έχει αναγνωριστεί ως κορυφαίος παίκτης στην παγκόσμια βιομηχανία αθλητικών στοιχημάτων και τυχερών παιχνιδιών, έχοντας λάβει πολλά βραβεία του κλάδου. Σε αυτά συμπεριλαμβάνονται τα πέντε τρόπαια σε μία μόνο χρονιά στα EGR Operator Awards 2023, που αποτελεί ακόμα μία παγκόσμια πρωτιά.
Δεδομένα
- H Kaizen επενδύει σταθερά στην ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού της, επομένως ο έγκυρος και έγκαιρος εντοπισμός των high potential employees και το αποτελεσματικότερο succession planning και internal mobility αποτελεί προτεραιότητα.
- Eνίσχυση του awareness και των προσωπικών χαρακτηριστικών που θα πρέπει να έχει ένας Kaizen leader μέσω μιας δίκαιης και διαφανούς διαδικασίας αξιολόγησης.
Ζητούμενα
- Αναλυτική αποτύπωση του προφίλ του συμμετέχοντα.
- Πλήρης ατομική ανατροφοδότηση για τα δυνατά σημεία και τις περιοχές βελτίωσης.
- Δημιουργία ατομικού πλάνου ανάπτυξης.
Η Πρόκληση
Η βασική επιδίωξη ήταν να έρθουν στο προσκήνιο οι ικανότητες και τα χαρακτηριστικά που χρειάζεται ένας Kaizen leader μέσω ενός αναπτυξιακού προγράμματος. Σκοπός ήταν να αναδειχθεί τι ξεχωρίζει τον κάθε Kaizen leader, πώς συνεισφέρει στους στόχους του τμήματος, καθώς και τους τομείς στους οποίους θα μπορούσε να εστιάσει περαιτέρω, στη βάση μιας δίκαιης και διαφανούς διαδικασίας. Για το λόγο αυτό σχεδιάστηκε ένα πολυεπίπεδο πρόγραμμα Potentiality and Development Center, το οποίο περιελάμβανε διαφορετικού τύπου μεθοδολογίες και προσεγγίσεις για την αποτύπωση του δυναμικού των συμμετεχόντων. Στη συνέχεια, δημιουργήθηκαν προσαρμοσμένα πλάνα ανάπτυξης για κάθε άτομο, λαμβάνοντας υπόψη τις ανάγκες και τα προσόντα του. Συνολικά, αυτή η διαδικασία στόχευε στο να καλύψει τις ατομικές ανάγκες για ανάπτυξη σε επαγγελματικό επίπεδο, προωθώντας την προσωπική εξέλιξη, και παράλληλα προσφέροντας μια ολοκληρωμένη προσέγγιση για τις ανάγκες του τμήματος.
Η Εφαρμογή
1.
Σχεδίαση και υλοποίηση του προγράμματος
Στο πρόγραμμα συμμετείχαν στελέχη απο 3 ιεραρχικά επίπεδα (heads/managers & team leaders).
- Σχεδιάστηκαν Aτομικά Potentiality και Development Centers στη βάση των competencies της Kaizen
- Οι μεθοδολογίες που αξιοποιήθηκαν ήταν:
- Τεστ Γνωστικών Ικανοτήτων SHL Verify Interactive
- Το Ερωτηματολόγιο Επαγγελματικής Προσωπικότητας SHL OPQ
- Το Ερωτηματολόγιο Υποκίνησης SHL MQ
- Άσκηση Ανάλυσης Παρουσίασης
- Άσκηση Ρόλων
- Συνέντευξη Εγκυρότητας Αποτελεσμάτων OPQ και MQ
2.
Τα βήματα του προγράμματος
Το πρόγραμμα περιελάμβανε τα εξής 3 στάδια:
- Online συμπλήρωση ψυχομετρικών εργαλείων
- Development Center (Άσκηση Ανάλυσης Παρουσίασης, Άσκηση ρόλων με υφιστάμενο και Συνέντευξη)
- Οne-to-οne feedback session
- Η υλοποίηση του προγράμματος διήρκησε 1,5 μήνα για περίπου 30 στελέχη.
Επιπλέον, από την πλευρά της η Κaizen, μετά τον εντοπισμό των development areas, προχώρησε στα παρακάτω:
- Δημιουργήθηκαν ατομικά πλάνα ανάπτυξης μαζί με τους managers των συμμετεχόντων.
- Τα άτομα συμμετείχαν σε τέσσερα 4-ωρα εστιασμένα training sessions (live) χωρισμένα ανά level (heads/managers & team leaders) με σκοπό την ενδυνάμωσή τους στο ρόλο.
- Επιπλέον, οι Heads & Managers είχαν την ευκαιρία να κάνουν 8 1-1 coaching sessions με external coaches, ενδυναμώνοντας έτσι τις περιοχές ανάπτυξης που εντοπίστηκαν.
3.
Αποτελέσματα
- Αναλυτική αποτύπωση του προφίλ του συμμετέχοντα.
- Πλήρης ατομική ανατροφοδότηση για τα δυνατά σημεία και τις περιοχές βελτίωσης.
- Δημιουργία ατομικού πλάνου ανάπτυξης.
Το Αποτέλεσμα
Πώς βοήθησαν τα αποτελέσματα τον οργανισμό
- Αναλυτικά προφίλ με έμφαση στα δυνατά σημεία και στα σημεία βελτίωσης για κάθε Kaizen leader και κάθε competency.
- Ενίσχυση της έμπρακτης εστίασης του οργανισμού στην επαγγελματική ανάπτυξη των ατόμων.
- Ενίσχυση της αυτογνωσίας μέσω μιας δομημένης και βιωματικής προσέγγισης από εξειδικευμένη ομάδα συμβούλων/εργασιακών ψυχολόγων.
- Ενίσχυση του συμμετοχικού χαρακτήρα για την επίτευξη βέλτιστης προσωπικής ανάπτυξης, με επίκεντρο τον Kaizen leader και συνεργάτες σε αυτό HR, Managers και εξειδικευμένο σύμβουλο.
- Σύνδεση ατομικών στόχων ανάπτυξης με την επιχειρησιακή στρατηγική του οργανισμού.
Η εσωτερική αξιολόγηση
Αποτελέσματα από την εσωτερική αξιολόγηση της Kaizen για το πρόγραμμα
Τα αποτελέσματα από την εσωτερική αξιολόγηση για το πρόγραμμα ανάπτυξης αντανακλούν ένα υψηλό επίπεδο ικανοποίησης από τους συμμετέχοντες, με συνολικό βαθμό ικανοποίησης 81%. Μέσα από την εσωτερική αξιολόγηση, οι συμμετέχοντες εξέφρασαν μια υψηλή ικανοποίηση με τη συνολική οργάνωση, συντονισμό και επικοινωνία της Evalion-SHL, καθώς και με τη συνεργασία και τις κατευθυντήριες γραμμές που είχαν από την ομάδα του Learning & Development.
We use psychometric tests for Employee Selection, which enable us to select, in an objective and reliable way, candidates with high potential, for filling technical staff positions with special requirements. Evalion-SHL has professionally and reliably carried through with the services they have undertaken, demonstrating over time that they are a reliable partner, providing high-level support, characterized by the friendliness, knowledge and experience of their staff.